Negócios
Um exemplo de uso para cada ramo
O mesmo motor, configurado para cada negócio. Veja o caminho real de uma conversa e as funções que cada ramo usa.
O caminho é o mesmo em todos
- 1
O cliente escreve
Pelo WhatsApp, pelo chat do seu site ou pelo Telegram.
- 2
O bot propõe horários
Só horários reais da agenda dos recursos.
- 3
Reserva-se
Pré-reserva de 10 minutos e confirmação com os dados exatos.
- 4
A equipe vê em Hoje
Cada pessoa vê o seu, com aviso no Telegram se você ativar.
- 5
Lembrete
Sai antes do horário, com a regra que você ativou.
Barbearia
Cada barbeiro tem a sua agenda e o cliente escolhe com quem.
Conversa de exemplo
O fluxo neste ramo
- 1O cliente pede um corte com um barbeiro e um período.
- 2O bot consulta a agenda do barbeiro e oferece 2 ou 3 horários.
- 3Ao escolher, o horário fica retido 10 minutos e é confirmado com nome e hora.
- 4O barbeiro vê o turno em Hoje; quem é staff vê só o que é seu.
- 5Sai o lembrete e, se o cliente falta, o fluxo de exemplo da terceira ausência avisa a equipe para pedir sinal.
Funções que usa
Estética
Um serviço pede profissional, máquina e cabine ao mesmo tempo.
Conversa de exemplo
O fluxo neste ramo
- 1A cliente pergunta por um tratamento e um dia.
- 2O bot cruza profissional, máquina e cabine livres e oferece só o que existe.
- 3A reserva trava os três recursos juntos e confirma com o preço do sistema.
- 4A equipe vê a sessão em Hoje e a ocupação de cada recurso na equipe.
- 5O lembrete sai antes da sessão e o cliente pode confirmar ou remarcar pela conversa.
Funções que usa
Clínica
Médico e consultório juntos, com chegada e conclusão registradas.
Conversa de exemplo
O fluxo neste ramo
- 1O paciente escreve pedindo consulta com um médico.
- 2O bot oferece horários em que o médico e o consultório estão livres ao mesmo tempo.
- 3A consulta é retida e confirmada; os dados sensíveis ficam protegidos por papel.
- 4A recepção vê tudo em Hoje, registra a chegada e conclui o atendimento.
- 5Lembrete antes da consulta, e mensagens ao registrar a chegada e ao concluir, se você as ativar.
Funções que usa
Entregas
Sem horário fixo: uma fila de entregas que cada entregador pega.
Conversa de exemplo
O fluxo neste ramo
- 1O cliente pede uma entrega e escreve o endereço, ou compartilha a localização.
- 2O bot confirma a zona e a janela e cria a tarefa, que fica Sem atribuição.
- 3Os entregadores recebem o aviso no Telegram; um deles aceita e a tarefa passa a ser dele.
- 4No mapa e em Mi día, ele vê o destino, sai e conclui, ou marca que o cliente não estava.
- 5Se ninguém aceita em 2 horas, um fluxo de exemplo avisa a equipe; se quem aceitou não sai em 30 minutos, a entrega volta para Sem atribuição.
Funções que usa
Restaurante
Mesas por turno, com talheres como capacidade.
Conversa de exemplo
O fluxo neste ramo
- 1O cliente pergunta por uma mesa, um dia e quantas pessoas.
- 2O bot verifica os lugares livres do salão naquele turno.
- 3A reserva ocupa os lugares do grupo e é confirmada com o nome.
- 4A equipe vê as reservas do dia em Hoje e no Calendário.
- 5O lembrete sai antes do horário, e o cliente pode cancelar pela conversa.
Funções que usa
Os exemplos mostram o modelo inicial de cada ramo. Tudo se ajusta: serviços, horários, etapas, ações e fluxos.
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