A visão Mapa de Trabalho, o endereço com preenchimento automático, a localização compartilhada pelo cliente e como a privacidade é protegida.

Se o seu negócio atende no endereço do cliente (entregas, visitas, assistência técnica), o Wagend guarda onde é cada tarefa e mostra num mapa.

A visão Mapa

Em Trabalho, a forma Mapa aparece quando há pelo menos uma tarefa com localização. Se você não precisa dela, ela não aparece.

Cada tarefa é um marcador, com cor, símbolo e nome conforme o estado: pendente, confirmada, em andamento, concluída ou com problema. A cor não é a única coisa que as distingue.
Toque em um marcador para abrir a tarefa.
A lista lateral mostra as mesmas tarefas (útil com teclado ou leitor de tela). As tarefas sem localização são listadas à parte.
O mapa se ajusta sozinho aos resultados e mostra até 500 tarefas; se houver mais, refine os filtros. Os filtros e o conjunto (Sem responsável, Hoje, Próximas...) valem como na lista.
A legenda conta as tarefas por estado.

O mapa usa o Google Maps. Se o Google não estiver disponível, usa-se um mapa de reserva e a visão continua funcionando.

Modo claro e escuro

Um seletor flutuante tem três opções: Automático, Claro e Escuro. Automático segue o tema do seu painel. É lembrado por navegador.

Endereço com preenchimento automático

Ao cadastrar o endereço de um cliente, ou o destino de uma tarefa (Nova tarefa ou a edição), aparece um buscador:

Comece a digitar rua e número (a partir de 3 caracteres).
Escolha uma sugestão: são guardados o endereço completo (rua, número, bairro, cidade, CEP, país) e o ponto no mapa.
Aparece um mapa pequeno com um pin: arraste-o ou toque no mapa para ajustar a localização exata.

Se preferir, preencha o endereço manualmente e toque em Marcar no mapa: o sistema o procura e deixa o pin para você mover. Se o preenchimento automático não estiver disponível, ele avisa e o que você digitou passa para o preenchimento manual: você não perde nada.

Um serviço "tem destino" quando seu formulário pede o endereço de entrega. Para esse serviço, o destino é preenchido com esse mesmo buscador.

Localização compartilhada pelo cliente

Um cliente pode enviar a localização pelo WhatsApp ou pelo Telegram (ou pelo chat web, com consentimento explícito).

No Inbox, a mensagem aparece com um mapa pequeno, o nome ou endereço, se o canal trouxe, e um link Abrir no mapa.
Se o serviço pede destino, o bot pode guardar essa localização como destino da tarefa ou como endereço do cliente. Antes, ele pergunta com SIM/NÃO na conversa.
No chat web, o widget oferece "Usar minha localização" só quando o bot pediu, e o visitante precisa aceitar de forma explícita.

Privacidade

O endereço e a localização são dados pessoais: não vão para registros (logs) nem para a URL do painel.
Um entregador vê de uma tarefa ainda não assumida só a zona aproximada. O endereço exato aparece quando ele a assume. Veja Trabalho e ações.
O Google recebe o que o mapa dele precisa para ser desenhado. Na visão Mapa ele não recebe endereços nem coordenadas das suas tarefas. O preenchimento automático e o "Marcar no mapa" enviam a ele o texto do endereço buscado. Se seus clientes têm requisitos especiais, mencione isso no seu aviso de privacidade.

Para quem administra a conta

O mapa do Google precisa de uma chave de navegador e de três APIs do Google Maps Platform habilitadas (Maps JavaScript, Places e Geocoding). É uma configuração da plataforma, não do negócio: se o mapa ou o preenchimento automático não aparecerem, fale com o suporte.