Guia passo a passo para montar o seu negócio na Wagend com a ajuda do Wagy, conectar um canal, testar o bot e fazer a sua primeira tarefa.

Este guia leva você do zero a um negócio atendendo. Leva cerca de 20 minutos e você pode pedir ajuda ao Wagy em cada passo.

1. Criar o negócio a partir de um modelo

Cada negócio (ou unidade) é um projeto. Ao criá-lo você escolhe o tipo de negócio e a Wagend carrega um modelo com serviços, recursos, horários e etapas típicas desse ramo: barbearia, estética, clínica, restaurante ou entregas.

Entre no painel e abra o seletor de projetos.
Toque em Criar projeto, informe o nome, escolha o tipo de negócio, o fuso horário e o idioma.
Entre no projeto novo. O seu plano define quantos projetos você pode ter; se atingiu o limite, o seletor avisa.

Tudo o que vem no modelo pode ser alterado depois. Os nomes se adaptam ao ramo (por exemplo "Aceitar entrega" em entregas), mas por baixo é o mesmo motor.

2. Configurar com o Wagy

O Wagy é o assistente de configuração do painel: um bot simpático a quem você conta o que faz e que monta o seu negócio com você. Você o abre com o botão Falar com o Wagy. Só proprietário e gerentes o usam.

Conte sobre o seu negócio ("Tenho uma barbearia com três barbeiros").
O Wagy propõe um plano de mudanças: um cartão com o que vai criar ou modificar (serviços, horários, recursos, regras do bot, automações).
Revise o plano e toque em Confirmar, Ajustar (você continua conversando e ele monta outro) ou Descartar. Nada é aplicado sem a sua confirmação.
Se não gostar do resultado, toque em Desfazer: dá para desfazer o último plano aplicado por 24 horas.

O Wagy também mostra uma lista de Primeiros passos que se marca sozinha com os seus dados reais: perfil do negócio, horário de atendimento, serviços, equipe, canal conectado, bot testado, primeira reserva e primeira tarefa concluída. E envia avisos discretos (no máximo dois por dia) que você pode fechar ou silenciar.

O Wagy nunca pede senhas nem tokens: para conectar um canal ele leva você à tela correspondente. As primeiras mensagens com o Wagy são pagas pela plataforma; depois consomem a cota de IA do seu plano.

3. Revisar o básico manualmente

Se preferir o painel, estas são as telas:

Configuração → Negócio: nome, fuso horário, moeda, idioma, endereço e política de cancelamento.
Serviços: duração, preço, sinal e quais recursos cada serviço pede.
Equipe e recursos: pessoas, salas ou máquinas com seus horários. Convide a equipe em Configuração → Equipe (veja papéis e permissões).

4. Conectar um canal

Vá em Configuração → Canais:

WhatsApp: escaneie um QR. Veja WhatsApp.
Chat web: cole uma linha de código no seu site. Veja Chat web.
Telegram: cole o token do seu bot. Veja Telegram.

Todas as conversas chegam à mesma caixa, o Inbox.

5. Testar o bot

Antes de abrir para clientes reais, use o Simulador em Automação → Bot. Você conversa com o bot como se fosse um cliente, sem enviar mensagens reais; as reservas que ele faz são de teste. Experimente frases como "quero reservar", "quanto custa?" ou "até que horas abrem?". Ajuste a personalidade e carregue conhecimento (veja Bot e conhecimento).

6. Sua primeira tarefa

Toque em Nova tarefa (fica na barra superior, em qualquer tela).
Escolha o serviço, busque ou crie o cliente e escolha o horário.
Salve. A tarefa aparece em Hoje e em Trabalho.

7. Ver o dia em Hoje

Hoje mostra o que precisa ser feito agora. Proprietários e gerentes veem tudo; a equipe vê o que é seu. Em cada tarefa você avança de etapa com as ações disponíveis. Continue em Trabalho e ações.

Próximos passos

Fluxos e condições: lembretes e avisos automáticos.
Telegram da equipe: avisos e "Meu dia" no celular.
Pausas e Estado: o que fazer se algo se complicar.