Mapa y direcciones

Si tu negocio atiende en la dirección del cliente (entregas, visitas, servicio técnico), Wagend guarda dónde es cada tarea y te la muestra en un mapa.

La vista Mapa

En Trabajo, la forma Mapa aparece cuando hay al menos una tarea con ubicación. Si no la necesitás, no se ve.

• Cada tarea es un marcador, con color, símbolo y nombre según su estado: pendiente, confirmada, en curso, completada o con problema. El color no es lo único que las distingue.
• Tocá un marcador para abrir la tarea.
• La lista lateral muestra las mismas tareas (útil con teclado o lector de pantalla). Las tareas sin ubicación se listan aparte.
• Se ajusta solo a los resultados y muestra hasta 500 tareas; si hay más, afiná los filtros. Los filtros y el conjunto (Sin asignar, Hoy, Próximas...) valen igual que en la lista.
• La leyenda cuenta las tareas por estado.

El mapa usa Google Maps. Si Google no está disponible, se usa un mapa de respaldo y la vista sigue funcionando.

Modo claro y oscuro

Un selector flotante tiene tres opciones: Automático, Claro y Oscuro. Automático sigue el tema de tu panel. Se recuerda por navegador.

Dirección con autocompletar

Al cargar la dirección de un cliente, o el destino de una tarea (Nueva tarea o la edición), aparece un buscador:

1. Empezá a escribir calle y número (desde 3 caracteres).
2. Elegí una sugerencia: se guardan la dirección completa (calle, número, barrio, ciudad, código postal, país) y el punto en el mapa.
3. Se muestra un mapa chico con un pin: arrastralo o tocá el mapa para ajustar la ubicación exacta.

Si preferís, cargá la dirección a mano y tocá Ubicar en el mapa: el sistema la busca y deja el pin para que lo muevas. Si el autocompletado no está disponible, avisa y lo que escribiste pasa a la carga manual: no perdés nada.

Ubicación compartida por el cliente

Un cliente puede mandar su ubicación por WhatsApp o Telegram (o desde el chat web, con consentimiento explícito).

• En el Inbox el mensaje se ve con un mapa chico, el nombre o dirección si el canal los trajo y un enlace Abrir en el mapa.
• Si el servicio pide destino, el bot puede guardar esa ubicación como destino de la tarea o como dirección del cliente. Antes te pregunta con SÍ/NO en la conversación.
• En el chat web, el widget ofrece "Usar mi ubicación" solo cuando el bot la pidió, y el visitante tiene que aceptar de forma explícita.

Privacidad

• La dirección y la ubicación son datos personales: no van a registros ni a la URL del panel.
• Un repartidor ve de una tarea sin tomar solo la zona aproximada. La dirección exacta aparece cuando la toma. Ver Trabajo y acciones.
• Google recibe lo que su mapa necesita para dibujarse. En la vista Mapa no recibe direcciones ni coordenadas de tus tareas. El autocompletado y "Ubicar en el mapa" sí le envían el texto de la dirección que buscás. Si tus clientes tienen requisitos especiales, mencionalo en tu aviso de privacidad.

Para quien administra la cuenta

El mapa de Google necesita una clave de navegador y tres APIs de Google Maps Platform habilitadas (Maps JavaScript, Places y Geocoding). Es una configuración de la plataforma, no del negocio: si el mapa o el autocompletado no aparecen, consultá con soporte.