Telegram del equipo
Recibí avisos de trabajo en Telegram, tomá tareas con un toque y abrí tu jornada en la Mini App "Mi día".
Actualizado:
Telegram del equipo es la forma más rápida de que cada persona del negocio se entere de lo que le toca: una tarea asignada, un trabajo sin tomar, un recordatorio o el resumen del día. Se usa desde el celular, sin instalar nada más que Telegram.
Hay un solo bot de Wagend para todos los equipos. No es el bot de tu negocio: ese es el que conversa con tus clientes (Telegram de clientes). Los dos son independientes y no se mezclan.
Vincular tu Telegram
El vínculo es por persona, no por negocio: lo hacés una vez y vale para todos los negocios a los que tenés acceso.
- En el panel, abrí Mi cuenta (tu nombre, al pie del menú) y tocá Vincular Telegram.
- Tocá Abrir Telegram y, en el bot, Iniciar. El bot confirma que quedó vinculado.
- Para desvincular, escribí
/saliral bot o desvinculalo desde Mi cuenta.
El enlace de vínculo es de un solo uso y vence a los 15 minutos. Si venció, generá otro. Si no ves la opción Vincular Telegram, el bot del equipo todavía no está activado en tu entorno: avisanos.
Qué avisos recibís
| Aviso | Cuándo llega |
|---|---|
| Tarea asignada | Alguien te asignó una tarea |
| Trabajo sin tomar | Hay una tarea de cola que tu grupo puede tomar |
| Recordatorio | Falta poco para un turno (aviso previo del equipo) |
| Reporte diario | Resumen de tu jornada |
| Cambios | Una tarea tuya se canceló o cambió |
Los avisos traen botones para actuar sin abrir el panel:
- Abrir abre la Mini App directamente en esa tarea.
- Tomar y Completar ejecutan la acción con tus permisos, igual que en el panel. Si otra persona tomó el trabajo antes, te avisa que ya está tomado.
- Los avisos nunca incluyen datos de otro negocio.
Los recordatorios, el reporte diario y el aviso al equipo salen de tus flujos y reglas. Si activás uno, el equipo lo recibe por este canal.
Elegí cómo recibirlos
En Mi cuenta → Preferencias de avisos definís:
- Canal preferido: automático, Telegram, WhatsApp o email. En automático, Telegram si lo tenés vinculado; si no, WhatsApp (con tu vínculo verificado) y, si tampoco, email.
- Qué silenciar: asignadas, sin tomar, recordatorios, reporte diario o cambios.
Si Telegram no puede entregar un aviso (por ejemplo, bloqueaste el bot), el aviso cae al siguiente canal.
Comandos
| Comando | Qué hace |
|---|---|
/start | Vincula tu cuenta (con el enlace de Mi cuenta) |
/hoy | Te muestra tu día, por negocio |
/salir | Desvincula tu Telegram |
Mini App "Mi día"
El botón de menú del bot (a la izquierda del campo de texto) abre Mi día: el panel en formato compacto dentro de Telegram, sin pedirte contraseña. Muestra lo mismo que verías en el panel según tu rol: Hoy y Trabajo (con "Mías" por defecto para el personal) y un selector de negocio si tenés varios.
- La sesión dura 60 minutos y solo toca Hoy, Trabajo y las tareas. No da acceso a claves de API, equipo, canales ni webhooks.
- Se corta sola si desvinculás Telegram o si te dan de baja del negocio.
Límites y seguridad
- El bot solo habla en chats privados con una persona.
- Telegram admite 1 mensaje por segundo por chat; si hay muchos avisos juntos, los siguientes esperan en cola y llegan igual.
- El vínculo y la Mini App se validan siempre en el servidor. Un enlace usado, vencido o de otra cuenta responde con el mismo mensaje neutro.
Para qué ve y qué puede hacer cada persona, mirá Roles y permisos. Para desarrolladores: los endpoints GET/DELETE /me/telegram, POST /me/telegram/link y GET/PUT /me/notification-preferences son de la cuenta del usuario (sesión de panel) y no se usan con claves de API.